مفهوم التجربة لم تعد علاقة العميل بالشركة تقتصر على لحظة شراء المنتج أو الحصول على الخدمة، بل تبدأ منذ تعرفه على العلامة التجارية وتمتد إلى التواصل معها والشراء وخدمة ما بعد البيع. لذلك أصبحت إدارة تجربة العميل نهجًا ...

كتاب «قوة الدهشة» لجيك إيجل ومايكل أمستر، ففكرته الأساسية هي أن الدهشة ليست شعورًا نادرًا نحتاج إلى السفر أو القيام بأشياء عظيمة حتى نعيشها، بل يمكن الوصول إليها في لحظات بسيطة جدًا من الحياة اليومية. يوضح الكتاب ...

نشاط في الحياة لا ترتبط الحركة اليومية بممارسة الرياضة داخل الأندية فقط، فالنشاط البدني يشمل مختلف الحركات التي يقوم بها الإنسان خلال يومه، مثل المشي وركوب الدراجة وصعود الدرج والأعمال المنزلية والأنشطة الترفيهية. ...

مفهوم التكافل يُعد التكافل الاجتماعي من القيم التي حث عليها الإسلام، ويقوم على تعاون أفراد المجتمع وتراحمهم ومساعدة بعضهم بعضًا عند الحاجة. ولا يقتصر التكافل على تقديم المال، بل يشمل صورًا متعددة من العون والمساندة ...

أماكن للجميع تجمع الأماكن العامة والمشتركة أفرادًا مختلفين في مكان واحد، مثل المصاعد والممرات والمقاهي والحدائق وصالات الانتظار. ورغم بساطة هذه المساحات، فإن طريقة تعامل الأشخاص معها تؤثر في راحة الآخرين وتجعل ...

مشكلة الإشارة يعتمد تحديد الموقع الذي نستخدمه يوميًا غالبًا على أنظمة الأقمار الصناعية، لكن هذه الأنظمة لا تعمل بالكفاءة نفسها داخل المباني، حيث يمكن أن تضعف الإشارات بسبب الجدران والأسقف والعوائق. لذلك ظهرت تقنيات ...

  ملخص كتاب السنن النفسية لتطور الأمم للكاتب غوستاف لوبون، في كتابه الفريد السنن النفسية لتطور الأمم يغوص غوستاف لوبون في أعماق الشعوب لا ليقرأ تاريخها الظاهري بل ليُحلّل طبائعها الباطنية ويكشف بصمتها النفسية التي ...

الصورة كبيانات عندما نلتقط صورة بالكاميرا، لا يتعامل الحاسوب معها كصورة بالمعنى الذي يراه الإنسان، وإنما يخزنها على شكل بيانات رقمية مكونة من وحدات صغيرة تُعرف بالبكسلات. ويحمل كل بكسل معلومات عن اللون أو درجة ...

فهم الفكرة يبدأ شرح المعلومة من فهمها بصورة صحيحة، لأن نقل فكرة لا يفهمها الشخص بشكل كامل قد يؤدي إلى شرح غير واضح أو غير دقيق. لذلك يحتاج الشرح الجيد إلى استيعاب الفكرة قبل محاولة تقديمها للآخرين. تحديد الأساسيات لا ...

الفكرة الأساسية للكتاب يركز الكتاب على أن النجاح في الحياة والعمل لا يأتي من الحظ أو من انتظار الظروف المثالية، بل من الطريقة التي يفكر بها الإنسان والقرارات التي يتخذها يوميًا. ويرى براد بيرتون أن الإنسان يستطيع أن ...

اختيار المصدر يبدأ التعلم الجيد من اختيار مصدر مناسب للمعلومة المطلوبة، سواء كان كتابًا أو دورة تعليمية أو مقالًا أو محاضرة أو محتوى رقميًا. ويختلف المصدر المناسب بحسب طبيعة الموضوع ومستوى المعرفة التي يحتاج إليها ...